Begleitung durch Online-Expert*innen

Wenn OpenUp nicht von deinem Arbeitgeber angeboten wird, kannst du trotzdem Gespräche kaufen, und deine erste Einheit ist völlig kostenlos. Wenn du Folgegespräche kaufen möchtest, findest du weitere Informationen hier über Videotelefonate.

Der OpenUp Chat-Kontakt ist eine schnelle und bequeme Möglichkeit, die Hilfe zu bekommen, die du brauchst – und das kostenlos.

Weitere Informationen findest du unter: https://openup.de/psychologische-unterstuetzung/

Du kannst zweimal pro Woche eine Antwort erwarten. Dein*e Expert*in überwacht deine Nachrichten und antwortet zeitnah.

Der Chat-Kontakt wird so lange fortgesetzt, bis ihr gemeinsam entscheidet, dass ein weiterer Kontakt nicht mehr notwendig ist.

Wenn dein*e Expert*in krank oder im Urlaub ist, sprecht ihr beide ab, wie ihr am besten vorgehen wollt. Du kannst wählen, ob du den Chat-Kontakt mit anderen Expert*innen fortsetzen oder eine Pause einlegen willst. Wenn dein*e Expert*in nicht in der Lage ist, dies zu besprechen (z. B. weil er/sie krank ist), werden wir dich innerhalb von 2 Werktagen kontaktieren, um andere Möglichkeiten zu besprechen.

Bitte informiere dein*e Expert*in, wenn du planst, in den Urlaub zu fahren oder wenn du krank wirst und den Chat-Kontakt nicht fortsetzen kannst. Nach deiner Rückkehr kannst du die Einheiten wieder aufnehmen.

Du kannst eine unbegrenzte Anzahl von Nachrichten per Chat an dein*e Expert*in schicken, wann immer es dir passt. Oft ist es nützlich, deine Gedanken oder Gefühle aufzuschreiben, sobald sie auftauchen.

Der Chat-Kontakt kann sinnvoll sein, wenn:

– du mehr Wissen oder eine Außenperspektive zu einem bestimmten Thema oder einer Herausforderung brauchst.
– du möchtest, dass ein*e Expert*in einen Blick auf deine Gedanken, Gefühle und dein Verhalten wirft, um mehr Einblick in deine persönliche Situation zu bekommen.
– du Hilfestellung bei der Umsetzung dieser (neuen) Erkenntnisse in deine tägliche Praxis wünschst.
– du eine andere psychologische Behandlung abgeschlossen hast und sie fortsetzen möchtest.

Ob der Chat-Kontakt für deine spezielle Situation geeignet ist, klären wir in deiner ersten Einheit.

Ganz genau! Wenn es um Videogespräche geht, verwenden wir eine sichere App, um deine Privatsphäre und den Schutz deiner Daten zu gewährleisten. Außerdem basieren unsere Dienstleistungen auf gegenseitigem Vertrauen und der strikten Einhaltung unseres Berufskodex.

Weitere Informationen darüber, wie wir deine Privatsphäre bei OpenUp schützen, findest du in unseren Datenschutzrichtlinien.

Während deiner ersten Einheit werden du und dein*e Expert*in feststellen, ob dein Anliegen zu den Leistungen von OpenUp passt. In der Regel werden in 3 bis 5 Einheiten deutliche Verbesserungen erzielt, wenn man sie mit unseren anderen Ressourcen kombiniert. Gemeinsam legen wir die ideale Häufigkeit der Einheiten auf der Grundlage deiner Bedürfnisse und Ziele fest. Dein*e Experte*in wird die Anzahl der benötigten Einheiten ermitteln, um zu sehen, ob deine Anfrage in unseren präventiven Rahmen passt. Wenn dein Anliegen nicht in unseren präventiven Ansatz passt, leiten wir dich an die am besten geeignete Hilfe weiter.

Zwar ist ein Videogespräch in der Regel effektiver, aber du kannst dich auch für eine reine Audioeinheit entscheiden, wenn du das möchtest. Du kannst die Kamera während des Videogesprächs einfach deaktivieren, um zu einer Audioeinheit zu wechseln.

Natürlich! Über den E-Mail-Link, den wir dir nach deiner Einheit zur Verfügung stellen, kannst du ganz einfach eine Folgesitzung mit dem*der gleichen Expert*in vereinbaren.