Wie du mit einer personenzentrierten Unternehmenskultur auf die Bedürfnisse deiner Mitarbeiter*innen eingehen kannst

Personenzentrierte Unternehmenskultur: Was heißt das?

Es mag zuerst schräg klingen, die menschliche Seite der Mitarbeiter*innen stärker in den Fokus zu stellen, als Kompetenz und Fähigkeiten. Aber denke daran, dass genau diese Menschen im Grunde das wertvollste Kapital sind, das du als Organisation besitzt. 

In einer personenzentrierten Unternehmenskultur liegt der Fokus immer zuerst auf den Menschen, wie sie einander sehen und wie ihre Bedürfnisse sind.

Das baut natürlich auf einem klaren Wertesystem auf, denn schließlich solltest du als Arbeitgeber die Rahmenbedingungen stecken, sodass allen klar ist, welche Verhaltensweisen und Werte in deiner Organisation gewünscht sind und welche absolut tabu sind. 

Willemijn Pels Rijcken, Psychologin bei OpenUp, hat einige Werte definiert, die für eine personenzentrierte Unternehmenskultur wichtig sind:

Die Vorteile einer personenzentrierten Kultur

Der Aufbau einer personenzentrierten Unternehmenskultur bringt zahlreiche Vorteile mit sich. Ein wertschätzender, menschlicher Umgang mit deinen Mitarbeiter*innen ist wertvoll für die Employee Experience und wirkt sich außerdem positiv auf deine Attraktivität als Arbeitgeber aus. Hier findest du weitere Vorteile zusammengefasst:

• Gesteigerte Produktivität: Durch stärkere Vernetzung der Mitarbeiter*innen untereinander und Lernerfahrungen steigt die Produktivität.

• Gesünderes und zufriedeneres Team: Mitarbeiter*innen, die sich unterstützt fühlen und am Arbeitsplatz ganz sie selbst sein können, sind langfristig gesehen zufriedener und bleiben viel eher bei ihrem Arbeitgeber.

• Schnellere Entscheidungsfindung durch agiles Arbeiten: Durch das Identifizieren der ‘hidden stars’ im Unternehmen verkürzen sich Entscheidungswege, was wiederum gut für die Produktivität ist.

Die Rolle von HR: So gelingt der Wandel

Du weißt nun schon viel darüber, was eine personenzentrierte Unternehmenskultur ausmacht und was die Vorteile davon sind. Aber wie gelingt es dir als HR-Professional, diese Kultur in deiner Organisation zu implementieren?

„HR-Professionals können einen wichtigen Beitrag zum Wandel leisten, indem sie alle oben genannten Werte von Beginn an zur Sprache bringen. Unter anderem, indem sie die Unternehmenskultur aktiv erwähnen, indem sie explizit sagen, dass Input von Mitarbeiter*innen geschätzt wird, dass es Raum für Fehler und Entwicklung gibt und dass sie neugierig sind, die Person kennenzulernen”, so Psychologin Willemijn Pels Rijcken. 

Danach sei es außerdem wichtig, mit den Mitarbeiter*innen in Kontakt zu bleiben, Fragen zu stellen und zwar nicht nur über anonyme Umfragentools.

Die Psychologin fügt hinzu: „Es ist außerdem wichtig, dass HR-Abteilungen über menschliche/psychologische Fähigkeiten verfügen und z.B. in der Lage sind, den Kommunikationsstil einer Person zu verstehen. Auf diese Weise können HR-Abteilungen bereits beim Bewerbungsgespräch herausfinden, ob eine Person nicht nur fachlich, sondern auch menschlich zum Unternehmen passt.”

OpenUp unterstützt Unternehmen dabei, ein wertebasiertes und psychologisch sicheres Arbeitsumfeld zu schaffen. Unter anderem, indem Mitarbeiter*innen bei Herausforderungen mit dem mentalen Wohlbefinden unterstützt werden und indem sie in interaktiven Live-Einheiten mehr über Themen des mentalen Wohlbefindens erfahren.